أهلاً بك في سمارت بوك ..

سياسات الإرجاع والإستبدال الخاصة بنا :

  • إذا كان في المنتج أي عيب خلال فترة الضمان الخاصة بنا، يجب استبدال المنتج أولاً بمنتج مُماثل له، وإذا لم يتوفر منتج مُماثل يمكن للعميل اختيار منتج بديل متوفر لدينا أو الإرجاع مع استرداد كامل القيمة.
  • إذا لم يكُن هناك عيب أو مشكلة في المنتج، يُمكن الإرجاع في حالة إذا لم يمر 14 يوماً علي تاريخ الشراء لكن مع خصم 15% من ثمن السلعة إذا كانت بقيمة 2000 جنيه أو أقل، ومع خصم 10% إذا كان بأكثر من 2000 جنيه.
  • إذا كان الإرجاع بعد مرور 14 يوم، فإدارة الموقع لها الحق في تقييم سعر المنتج وإذا كانت في حاجة إليه أم لا، فالعملية هنا تُعتبر عملية بيع – شراء عادية.